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解憂“一扇門” 守護“萬家安”

——陜西榆林市定邊縣打造社會治理現代化新樣板

2025-06-06 16:39:55    高婷婷

定邊縣綜合治理中心近日整體遷入定邊縣新樂社區14號樓,以2400平方米的現代化服務空間為載體,推動縣域社會治理效能全面升級。

該中心作為縣域社會治理現代化的核心平臺,集成了“智慧大腦”與“平安衛士”的雙重功能。中心整合了法院、檢察、公安、司法、信訪等職能部門資源,采取常駐與輪駐相結合的工作機制,打造矛盾糾紛“一站式”化解平臺。通過數據共享、機制創新和資源優化,形成了“多元化解、多元合一、多元共治”的三維治理格局,既提升了基層治理的協同效率,又優化了群眾辦事體驗,為構建共建共治共享的社會治理新格局提供了有力支撐,標志著定邊縣社會治理現代化邁入新階段。

“多年的‘心病’終于解決了!”近日,在定邊縣綜合治理中心的信訪接待窗口,市民薛某順利辦結了困擾多年的土地糾紛調解手續。2003年,薛某與李某因土地承包合同產生糾紛,雙方矛盾持續多年,多次調解未果。今年4月,薛某了解到縣綜治中心的調解職能,遂申請調解。該中心迅速啟動多元調解機制,委派調解員聯動村委核查合同、核算投入,結合法律釋法明理。經多輪協商,雙方達成解除原合同并一次性繳納補償款的協議。這一高效服務正是該中心“一站式”多元解紛機制的生動體現。

“我們通過公檢法司等多部門聯合駐點辦公,打破傳統條塊分割模式,實現矛盾糾紛‘一窗受理、并聯處置’。”定邊縣綜治中心依托智慧化信息平臺,對類似薛某這樣的民生訴求實行分級分類處置,簡單事項當場辦結,復雜問題啟動多部門會商機制,確保群眾訴求“件件有回應、事事有著落”。

在深化基層治理的同時,定邊縣綜治中心還積極拓展服務外延。近日,該中心陽光賦能服務隊聯合定邊縣檢察院走進該縣西正街小學,開展了“家校共育”主題活動。活動通過案例剖析、情景模擬等形式,60余名師生家長共同學習了《中華人民共和國家庭教育促進法》,在“家長課堂”和“孩子心聲”的互動中增進理解,將社會治理的觸角延伸至教育領域。

“從硬件升級到服務延伸,我們正在構建全方位的社會治理新格局。”定邊縣綜治服務中心負責人介紹,這種“只進一扇門、化解煩心事”的服務模式已累計解決群眾訴求241余件。下一步,該中心將持續優化智慧平臺功能,將服務觸角延伸至校園、社區等基層單元,為平安定邊建設注入新動能。

從分散辦公到集中服務,從被動應對到主動發現,定邊縣綜治中心的建設不僅是辦公場所的升級,更是治理理念的革新。這種以人民為中心的發展思想,正在通過一件件民生實事的解決,轉化為群眾實實在在的獲得感、幸福感、安全感,為新時代基層社會治理提供了生動樣本。

來源:中國農科新聞網
編輯:張慧慧
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