2024-07-26 09:39:52
近年來，榆陽區明珠路街道裕華路社區堅持黨建引領基層社會治理，以“協調共商、區域共建、合力共治、發展共商”為目標，聚焦“為民、便民、安民”服務，探索總結訴源治理“四個一”工作法，從源頭減少了社區居民矛盾糾紛發生，群眾的幸福感、獲得感、安全感得到提升。
下好訴源治理“一盤棋”
裕華路社區堅持黨建引領聚力、共建單位發力、居民融合給力的社區治理模式。推行“五級五長”六員服務，每棟樓設樓棟長，每10層樓設樓層長，公示對應的“五級五長”姓名與職責，讓居民群眾明確“有事能找誰”，做到第一時間響應和發現問題。
同時，形成以街道綜治中心為樞紐，街道、社區、網格三級扁平化管理，通過一個指揮平臺，實現矛盾糾紛化解情況與法院、街道等共建單位信息共享，變“單兵作戰”為“群英薈萃”。此外，依托小區“三館—站—校—廊—廣場”服務陣地，加強普法宣傳，營造小區法治宣傳濃厚氛圍，讓居民群眾在潛移默化中形成遇事找法、調解靠法的理念。
織密訴源治理“一張網”
裕華路社區充分發揮“五治”融合作用、聚焦“六化”目標，將多方調解力量匯聚在一起，整合建立“社區一站式矛盾糾紛調解平臺”，充分發揮各方作用。推行網格化社區警務即“楓橋式警務室”，讓基層一線警力深入小區，與社區的網格員融為一體，實現警務、社區工作一起干、聯動干的嶄新局面。
該社區聯合高新法庭設立“法官工作室”，打造家門口“微法庭”，自成立以來，已多次舉辦普法宣傳知識講堂、物居裝修合同糾紛調解、庭審進小區活動，為居民群眾提供了專業的法律服務。同時，社區聯合街道調解骨干打造了全區首個以個人名義命名的“小吳調解工作室”，側重于鄰里糾紛、婚戀感情、物居矛盾。自成立以來，共調處矛盾糾紛360余起，群眾滿意度達98%。此外，成立了以居民為主的網格議事室，通過“我來說、我來議、我來做、我來建、我來管”的居民自治議事協商模式，共同參與社區治理。
擰緊訴源治理“一股繩”
裕華路社區將網格內各治理主體連接起來，成立“左鄰右舍”調解委員會，成為居民訴求的前沿陣地。成員由社區“五員”，書記、民警、調解員、網格員、法律顧問；小區“五老”，老干部、老黨員、老班長、老教師、老專家組成。充分發揮“五員五老”經驗豐富、人熟地熟優勢，提升矛盾糾紛調解的成功率。
在此基礎上，總結梳理形成一個閉環管理的六步工作法，從摸排預防、矛盾糾紛介入、分析定策、多方力量參與聯動調解、風險隱患上報，最終梳理總結形成各種經驗，運用到社區矛盾糾紛化解當中。
凝聚訴源治理“一條心”
為持續深化黨建引領基層治理工作，裕華路社區把“紅色物業”作為提升轄區居民群眾幸福感的重要工程，在物業服務中發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，指導打造優質物業服務企業，充實基層服務工作力量。
該社區以黨建引領“HUI生活紅色”物業服務社區群眾，充分發揮社區黨支部優勢，聚焦為民、便民、安民服務，將黨建引領貫穿物業管理服務全過程，創新總結紅色物業“HUI生活”品牌，探索出“一核三向六式”工作模式，為社區群眾提供安全、高效、便捷的服務，筑牢訴源治理的社會基礎。
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