2024-07-25 09:59:45 胡少鵬
物業服務事關群眾的生活品質。近年來，規范住宅小區物業管理被納入市政府“十件民生實事”當中。對此，榆林各級各部門制定工作方案，細化工作措施，狠抓工作實效，不斷提高物業服務水平和覆蓋率。
打造“紅色物業”助推社會基層治理
盛夏時節，走進榆林高新區裕華路社區和順嘉苑小區，“行走在綠蔭中，生活在花園里”是每一位來到該小區的人的感受。榆林萬家物業服務有限公司負責該小區2305戶居民的物業管理，成立20年來，該公司始終秉持“您的滿意，我的追求”的創業初心，深受廣大業主和行業的認可。
2023年，榆林在中心城區開展“紅色物業”示范小區創建活動，14個小區被授予“紅色物業”示范小區牌，和順嘉苑小區便是其中之一。通過把黨建工作納入物業管理工作之中，讓“紅色物業”推動思想上“紅”起來、業務上“熟”起來，推動物業管理向社會治理轉變。“自從有了‘紅色物業’，生活環境變化很大，小區物業服務一年比一年有所提升。我們在生活中遇到各種問題，物業工作人員都會全天候上門解決，非常貼心和暖心。”和順嘉苑小區居民趙磊說。
實施信用評價 提高物業服務水平
住宅小區是城市基層治理的基本單元和為民服務的“最后一公里”。今年以來，榆陽區創新實施物業企業信用評價辦法，加強對住宅小區物業服務等級、收費項目、公益收支等相關事項公示行為的監督檢查，通過省級信用評價監管平臺，及時發布良好和不良行為，倒逼物業企業提高服務質量。同時，榆陽區還要求各物業公司，每月開展一次小區環境衛生大整治、一次設施設備大檢修、一次安全大排查、一次員工例會或培訓，全面提高物業服務水平，進一步打造居民家門口的“好管家”。
通過企業信用評價、服務質量考核，紅黑榜等信用評價考核機制，加大對物業服務企業的監管力度。榆陽區物業服務指導中心副主任李高飛表示，下一步，榆陽區將指導街道、社區按照業主自愿、分類實施原則，探索引進專業物業、企業代管、社區托管或成立自管小組、物管會等方式，推進轄區住宅小區物業全覆蓋。
細化工作措施 提升物業服務質量
物業服務管理是基層社會治理的重要內容，與群眾生活息息相關。據了解，目前全市共有住宅小區2971個，實行專業化物業管理的住宅小區有817個，物業覆蓋率僅為27%。
自中心城區住宅小區物業服務提升專項行動開展以來，市區兩級物業管理部門高度重視，先后印發了《關于進一步加強物業管理工作的意見》《榆林市中心城區住宅小區物業服務提升實施方案》等4個方案和意見，同時開展了中心城區物業服務情況摸底、企業負責人培訓、聯合執法進小區、物業費清繳行動、“送法進小區”、推進住宅小區物業服務全覆蓋6個方面的工作。
“我們將以物業服務向高品質和多樣化發展為目標，從服務端和用戶端入手，多措并舉，推動中心城區住宅小區物業服務管理全覆蓋，不斷提升物業服務質量，滿足人民群眾不斷增長的美好生活需要。”榆林市住建局房地產市場管理科科長楊斌說。
返回頂部