2024-03-16 14:16:10
在第42個國際消費者權益日來臨之際，西鄉農商銀行以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題在全行開展了形式多樣的“315 金融消費者權益日”宣傳活動，全力提升金融消費者的權責意識和風險意識，積極營造健康和諧的金融消費環境。
黨建消保共同行。峽口支行、白龍支行黨支部積極開展了“黨建+消保”消費者權益保護宣傳活動，峽口支行黨支部員黨員同志深入村、社區，借助社區召開黨員學習有力時機，為村民們宣傳反電信詐騙、反洗錢及普及金融服務，加強與客戶溝通。白龍支行黨支部召開“2024年3·15金融消費者權益保護暨‘黨建+消保’”工作動員會，在柜面業務、信貸業務及征信管理等方面提出針對性要求。要黨員干部充分發揮好黨支部的先鋒模范作用，夯實主體責任，把金融消費者權益保護作為黨的建設與黨員干部個人能力提升的重要組成部分，把金融消費者權益保護貫穿到日常工作各方面各環節，讓“黨建+消保”落到實處。
政銀攜手共宣傳。總部營業部、城東支行、城南支行聯合當地司法、市場監督管理等政府部門，在商場、集市搭建宣傳臺金融服務臺，發放金融宣傳手冊，懸掛宣傳橫幅，重點圍繞“權利責任風險”為主，以“個人征信保護”“遠離非法集資”“防范電信詐騙”、“反假幣、反洗錢”等內容開展宣傳教育活動。銀行員工聚焦老年人，通過“面對面”現場教學方式，通過以案說險的方式深入講解了當前各類養老騙局，傳授如何安全使用銀行卡、賬戶，如何保護個人信息，提醒老年人遠離高額收益誘惑等金融知識，以通俗易懂的語言向廣大消費者普及金融權益常識。同時，各機構走進社區、企業、學校，與消費者進行面對面交流，發放宣傳資料，介紹金融產品和服務，引導其理性投資，增強風險防范能力。
線上線下共發力。總部營業部、茶鎮支行組織青年員工充分利用網絡平臺優勢，拍攝金融宣傳短視頻等，通過寓教于樂的方式擴大宣傳影響力。城南支行、金牛路支行在營業廳內開設315消費者權益保護宣傳專區，充分利用客戶辦理業務等待時間，開展廳堂微沙龍、金融知識快問快答等活動。通過廳堂微沙龍銀行員工詳細介紹了近年來典型電信詐騙案例，分析了常見的電信詐騙作案手法，提醒廣大客戶電信提高警惕。通過有獎快問快答活動，員工隨機準備金融知識小問題，答對的客戶將獲得一次抽獎機會，讓金融消費者不僅在輕松愉快的氛圍中鞏固金融知識還提升了與該行的粘度，獲得了廣大客戶的好評。
未來，西鄉農商銀行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新金融產品和服務，防范金融風險，加強金融消費者權益保護工作，踐行“四心銀行”的使命擔當，為構建和諧、健康、穩定的縣域金融環境作出積極貢獻。
通訊員 譙煜杰
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