優化消費環境 激發消費活力
2024-03-15 10:32:13
在第42個“3·15”國際消費者權益日到來之際，3月14日，寶雞市渭濱區在寶雞火車站廣場舉行“3·15”國際消費者權益日宣傳活動暨渭濱區消費維權表彰大會。寶雞市市場監督管理局黨組成員、副局長劉煒，渭濱區委常委、常務副區長王麗，區委常委、宣傳部部長吳晶，區人大常委會副主任倪再彤，區政協副主席雒占吾參加活動。
大會公開表彰了2023年度渭濱區消費維權先進集體38個、先進個人48名，認定了2023年度區級放心消費示范單位24戶。
大會要求，2024年各相關單位要堅持以人民為中心的發展理念，全力以赴抓好消費者權益保護工作。要凝聚社會共識，充分發揮消保委作用，匯聚各方維權力量，加大消費者權益保護普法宣傳力度，營造良好消費環境。要創新維權機制，提升投訴舉報受理平臺綜合效能，拓展投訴渠道、優化流程功能，強化數據分析，高效解決好廣大群眾消費維權問題。要加大懲處力度，聚焦問題高發行業，開展專項整治行動，對制假售假、強制消費、合同欺詐、虛假宣傳、售后服務滯后等侵權行為依法嚴懲。要強化教育引導，讓更多消費教育資源向農村消費市場和新興消費主體傾斜，通過消費警示、行政約談、投訴公示等手段，強化經營主體的責任意識，切實維護好消費者合法權益。
活動現場，12個普法宣傳臺前人潮涌動，工作人員向參觀群眾積極普及相關法律知識、答疑解惑。在假冒偽劣商品展臺前，區市場監管局執法人員現場演示如何分辨假冒偽劣產品。“本次活動，我們還設立了投訴舉報受理臺，現場接待受理群眾的消費維權問題。”區市場監管局工作人員表示。
近年來，渭濱區全力打造“政府主導、部門協同、行業自律、消費者參與、媒體監督”的消費維權工作新格局，成立“消費投訴站”“消費維權服務站”183個， 2023年，共受理處置消費者咨詢、投訴和舉報5189余件，有效辦結率98%，為消費者挽回直接經濟損失400余萬元。
下一步，渭濱區將圍繞“民生優”升級版目標，進一步織密消費維權網絡，完善聯動機制，提高消費維權效能，為維護消費者合法權益提供有力支持。
各鎮街、區各有關單位、受表彰的先進集體和先進個人，各界群眾等參加活動。
（作者：朱皓璠）
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